I proprietari di attività locali (local business) possono sfruttare Google Maps per aumentare la presenza online e raggiungere più clienti nella località in cui si trovano.
Ma perché usare Google Maps? Perché gli utenti, ogni giorno, fanno ricerche locali per prodotti e servizi, informazioni e risorse utilizzando Google sullo smartphone.
Se la ricerca ha queste caratteristiche, Google mostra subito la mappa in evidenza, dando enorme visibilità alle attività registrate su Google Maps.
Per cominciare a uscire su Google Maps è fondamentale inserire l’attività sul servizio conosciuto prima come Google My Business. Si tratta di una scheda-profilo gratuita che fornisce informazioni rilevanti agli utenti.
L’ottimizzazione fa già parte di quegli elementi di Local SEO fondamentali per farsi trovare sulla mappa di Google. Ecco i passi necessari, aggiornati al 2024.
1. Aggiungere la scheda dell’attività su Google My Business
L’inserimento dell’attività su Google My Business è semplice, basta usare un indirizzo gmail gratuito, meglio se dedicato a gestire la scheda. Facendo login con il proprio indirizzo gmail è sufficiente seguire questi passi:
- Inserimento dell’Attività su Google My Business:
- Andare su Google Maps e cercare il nome della propria attività.
- Se l’attività è già presente, si può rivendicarne la proprietà.
- Se non è presente, si può aggiungerla direttamente da Google Maps selezionando “Aggiungi Attività” dal menu.
- In alternativa si può iniziare l’iscrizione da Profilo dell’Attività su Google.
- Requisiti e Processo di Inserimento:
- Inserire informazioni di base come sede, area servita, orari di apertura, contatti telefonici, email e una descrizione ottimizzata di cosa si fa.
- Scegliere la categoria di appartenenza dell’attività.
- Aggiungere Foto
- Aggiungi foto degli interni, esterni e, se desiderato, dello staff.
- Maggiore è l’impegno nella personalizzazione, migliore sarà la visibilità sulla mappa.
- Consigli per Ottimizzare la Scheda:
- Usare il vero nome dell’attività senza aggiungere parole chiave non pertinenti.
- Scegliere la categoria più appropriata.
- Utilizzare la sezione descrizione per presentare cosa si fa e che tipo di servizi o prodotti vengono offerti.
- Inserire numero di telefono valido e funzionante.
- Verificare che gli orari di apertura e chiusura siano aggiornati e realistici.
- Caricare immagini in alta definizione degli interni, degli esterni e del personale.
- Aggiornare la scheda regolarmente, specialmente per modifiche di orari durante festività o eventi speciali.
2. Verificare la scheda
Una volta aggiunto o rivendicato il tuo profilo, puoi verificarlo attraverso vari metodi come telefono, SMS, email o video.
A seconda di fattori come la categoria dell’attività, le informazioni pubbliche, la regione e gli orari del servizio clienti, potresti dover utilizzare più di un metodo di verifica. Scegli il metodo che preferisci e segui le istruzioni per completare la verifica.
La verifica è spesso soggetta a revisione manuale per garantire l’accuratezza del profilo. Questo processo può richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Se la verifica è andata a buon fine, si riceve una notifica.
Se il primo tentativo di verifica non va a buon fine, Google consente di riprovarci con il link “Esegui la verifica” nuovamente. È possibile provare un altro metodo di verifica.
I vantaggi della verifica della scheda
Verificando la scheda, la gestione è completa e consente di raggiungere più pubblico interessato:
- Avere accesso alle statistiche complete dall’area Rendimento. In particolare che tipologia di utenti visitano la scheda, che interazioni hanno con essa (se chiamano, ad esempio).
- Gestire e rispondere alle recensioni.
- Aumentare la presenza con gli annunci sponsorizzati su Google.
- Pubblicare aggiornamenti in tempo reale.
- Comunicare modifiche di orari, aperture o chiusure per
- Gestire sconti, offerte e promozioni.
Una volta verificata la scheda, la gestione è semplice e si fa direttamente da Google.
Basta digitare il nome dell’attività, avendo fatto login sulla gmail scelta all’inizio, e compare subito un pannello di controllo, visibile solo al gestore del profilo.
Questo pannello interattivo consente una gestione quotidiana della scheda, interagendo con i consumatori, verificando le recensioni, facendo promozioni istantanee e fornendo domande e risposte utili sia su come raggiungere il posto, sia sulla disponibilità di prodotti / servizi.
3. Gestire la scheda per avere più visite
Per ottenere più visite sul profilo dell’attività è importante, oltre alla verifica:
- Tenere sempre aggiornata la scheda, comunicando eventuali cambi di indirizzo, di logo, di informazioni di contatto.
- Pubblicare foto di qualità, aggiornate.
- Essere presenti nel comunicare eventuali variazioni di orario, chiusure e aperture speciali.
- Fornire adeguate informazioni sui servizi presenti, che possono risultare utili per convincere l’utente, ad esempio la disponibilità di parcheggi, o servizi per disabili.
- Rispondere alle recensioni in modo professionale, ringraziando gli utenti generosi e venendo incontro a chi non è rimasto soddisfatto del servizio / prodotto.
- Scrivere una descrizione completa e precisa di ciò che si fa, così da avere un testo ottimizzato.
- Avere un sito internet collegato che consenta all’utente di ottenere informazioni supplementari se necessario (oltre che figurare in tutte le ricerche locali).
- Sollecitare le recensioni tramite i link proposti da Google.
- Pubblicare aggiornamenti per far vedere che l’attività è viva ed è pronta a ricevere clienti.
Completando al meglio la propria scheda profilo dell’attività è possibile farsi raggiungere dai clienti per ricerche pertinenti, aumentare le recensioni, potenziare il passaparola e costruirsi una solida reputazione online.
